Аварийна линия на АресГаз –

0700 10 500

Денонощна връзка с диспечерския център при аварийни ситуации

Телефонът 0700 10 500 е авариен денонощен номер на „Аресгаз“ ЕАД, достъпен 24 часа в денонощието, 365 дни в годината.
На този номер ще се свържете с наш диспечер, който има готовност за незабавна реакция при възникнали аварийни ситуации в газоснабдяването.

Кога да се обадите на 0700 10 500?

1. При спиране на газоподаването

Ако установите, че нямате газ в дома или обекта си, не се колебайте да се свържете с диспечерския център. Причините за липса на газ може да са различни, но най-честите възможности са следните:

Планирано спиране или ремонтни дейности по газоразпределителната мрежа на АресГаз – в този случай ще получите информация за очаквания срок за възстановяване на услугите;
Възникнала авария – ще получите информация дали вече се работи по нея;
Спряно газоподаване поради неплащане на задължение – ако абонатът не е заплатил своите задължения в срок, газоподаването може да е временно спряно;

2. При съмнение за изтичане на природен газ

Макар природният газ да е без мирис, към него се добавя силно миришещо вещество – одорант (имащ рязка, неприятна миризма на гнило зеле, чесън, развалени яйца), за да бъде забелязано изтичането му. Ако усетите миризма на газ, НЕ се колебайте да се обадите незабавно на 0700 10 500. В такъв случай:

Газоподаването до обекта ще бъде незабавно прекъснато с цел безопасност.
Ако изтичането е от газоразпределителната мрежа, проблемът се отстранява от нашите екипи.
Ако изтичането е вътре във вашия имот, се свържете с представители на фирмата, която има ангажимент да поддържа вътрешната Ви газова инсталация.

Въпроси, които не се обслужват от аварийната линия

Телефонът 0700 10 500 не обслужва клиентски въпроси, свързани със:

Плащания, фактури и текущи задължения;
Подписани договори;
Процедури и условия за газификация;
Заявки за присъединяване и технически консултации;
Други.

Моля, за всички въпроси извън аварийни ситуации се обръщайте към съответния център за обслужване на клиенти на АресГаз или националния телефон за клиенти 0700 20 510.

Благодарим Ви, че съдействате за безопасната и сигурна работа на газоразпределителната система.